RCS & RDS - GALAŢI - GALAŢI, ROMANIA

Sunt abonata de multi ani la RDS si am considerat ca e bine sa cumpar un telefon de la ei si sa fac si un abonament de voce. In doua zile dupa achizitionare, telefonul, un Allview A5 s-a stricat. Pe 22 l-am cumparat, pe 26 dimineata am mers la ei si mi-au spus ca nu se ocupa ei de service si reparatii. Am sunat la reprezentanta Allview de la Brasov de ff multe ori, dar nu raspunde niciun operator la telefon. Neseriozitate maxima! Acum nu doresc decat sa mi se schimbe telefonul, dar repede si nu sa-l mai plimbe pe cel stricat prin Brasov, sa astept doua saptamani ,sau sa mi se rezilieze contractul. Atentie mare ptr cei ce cumparati telefoane sau tablete de la RDS! Daca voi fi tratata la fel ca acum intentionez sa dau firma in judecata. Asa am fost sfatuita de catre un avocat si ii voi urma sfatul! Nu accept sa platesc pentru niste servicii de care nu beneficiez. Nu am eu nicio vina ca telefonul a functionat doar cateva ore, nu am eu nicio vina ca reprezentantii Alview nu raspund la numarul de contact scris pe garantie, si nu imi place sa fiu fraierita pe banii mei. Si nu sunt singura, sunt multi altii asemenea mie care asteapta o rezolvare a problemelor legate de telefoane sau tablete vandute de care RDS.

astazi a cazut serviciul de cablu Tv.Dau telefoane si bineinteles nu raspunde nimeni.........Toti sunt ocupati si noi consumatorii ,platim,si suntem la mana lor.sunt neseriosi iar serviciile lor lasa mult de dorit.Si eu astept o tableta dar nici macar nu primesc un raspuns.

Cu părere de râu, cred că această societate nu are nimic în comun cu modul de deservire a clientului. Încasează bani și atât. Rușine!

Cred ca aceasta firma are o foarte mare problema cu organizarea si cu multe, multe altele . De 4 luni astept sa imi vina si mie acea mult asteptata tableta si astazi cand primesc mesaj sa vin la un anumit centru sa o ridic ajung acolo si ce credeti ca mi se zice " Ne pare rau dar a fost o eroare de sistem si tableta dumneavoastra nu a ajuns" . Cum am crezut de cuviinta mai bine am sunat la departamentul serviciu clienti unde din nou si din nou aceeasi placa o sa incercam sa va rezolvam problema, degeaba cred ca voi mai astepta inca 4 luni de aici inainte. Mi-am schimbat radical parerea despre aceasta companie si incep sa ma gandesc serios la o reziliere de contract .

Am făcut până acum 3 cereri pentru un router wireless, am asteptat aproape o lună, si m-am gândit sa-i mai trezesc eu cu un apel că nu mai aveam nici un semn de viaţă de la ei. Persoana de contact mi-a spus că routerul a stat in centrul de pe bd.Galaţi o săptămână, după care comanda mea s-a ANULAT ! Nimeni nu m-a contactat de la ei sa ma duc sa-mi ridic device-ul....